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누구 캔들(NUGU Candle) 와이파이 연결 실패 해결
예전에 W가 통신사 대리점에 볼 일이 있어 들렸다가 누구 캔들을 사은품으로 받아온 적이 있다. 처음에는 적응이 안 되어 잘 사용하지 않다가 요즘에는 편리해서 지금도 잘 사용하고 있고, 가끔 놀러 갈 때도 챙겨 가는 일이 종종 있다.
그때마다 밖에서 바뀐 와이파이를 새로 연결하곤 했었는데, 오늘 집에서 사용하려고 하니 갑자기 계속 와이파이 연결이 안 됐다.
누구 캔들의 와이파이 설정을 초기화해보기도 하고, 재부팅, 와이파이 패스워드 변경까지 다 해봤는데 여전히 와이파이 연결을 실패하였습니다라는 음성만 나왔다. 그러다 혹시 와이파이 이름을 바꾸고 연결을 시도하니 바로 연결이 됐다.
여러 방면으로 시도해보진 않았고 와이파이 이름을 짧게 소문자로만 구성하였는데, 혹시라도 누구 캔들을 사용하다가 와이파이 연결이 안 되는 경우가 생기면 사용하는 와이파이 이름을 변경하고 시도해보면 좋을 것 같다.
SK텔레콤 NUGU [NUGU 스피커/앱] NUGU 업데이트에 실패했을 경우 어떻게 해야 하나요?
NUGU 디바이스 업데이트에 실패했을 경우 아래의 방법으로 재시도 부탁드립니다.
1. 네트워크 상태나 Wi-Fi 상태가 좋지 않을 경우
스피커를 무선공유기 가까운 곳에 두고 기기의 전원을 껐다 켜주세요.
2. Wi-Fi 환경 이슈일 경우
무선공유기 가까운 곳에서도 업데이트에 실패할 경우, 휴대폰 핫스팟 연결 후 기기의 전원을 껐다 켜주세요.
3. 공장초기화 진행
전원 재부팅으로도 해결이 되지 않을 경우 스피커 공장 초기화가 필요합니다.
NUGU 전원이 켜져 있는 상태에서 디바이스 별로 아래와 같이 시도해주시면 됩니다.
공장초기화 시간은 2~3분 정도 소요될 수 있습니다.
-NUGU : 디바이스 뒷면의 블루투스 버튼과 윗면의 전원 버튼을 동시에 5초 이상 길게 눌러주세요.
-NUGU mini : 디바이스 뒷면의 전원 버튼과 상단의 마이크 버튼을 동시에 5초 이상 길게 눌러주세요.
-NUGU candle : 디바이스 뒷면의 전원 버튼과 마이크 off 버튼을 동시에 5초 이상 길게 눌러주세요.
-NUGU nemo : 화면을 위에서 아래로 내려서 환경설정 화면으로 진입 후, 우측 상단 도움말 옆 (…) 버튼을 눌러 하단에 "초기와" 설정 메뉴 진입이 가능합니다.
-albert AI : 디바이스의 볼륨 다운 버튼 (-)과 오른쪽 아래의 셀프 코딩 플레이 버튼 (O)을 동시에 5초 이상 길게 눌러주세요.
SK텔레콤 NUGU (NUGU nemo) 홈 화면은 어떻게 바꾸나요?
환경설정 화면에서 '홈 화면 변경'을 누르면 NUGU 에서 제공하는 다양한 배경화면으로 바꿀 수 있습니다.
휴대폰의 사진을 배경화면으로 설정하고 싶다면 NUGU 앱의 '설정 > 디바이스 설정 > 홈 화면 설정' 메뉴를 확인해주세요.
최대 20장까지 휴대폰 사진을 배경 화면으로 적용할 수 있습니다.
SK텔레콤 NUGU (NUGU nemo) 화면만 끌 수 있나요?
“아리아, 화면 꺼줘” 라고 말씀하시면 화면이 꺼집니다.
화면이 꺼진 상태에서 “아리아, 화면 켜줘”라고 말씀하시면 다시 화면이 켜집니다.
매일 일정한 시간에 화면을 끄고 싶으면 <나이트 모드> 기능을 확인해 주세요.
환경설정 화면에서 확인하실 수 있습니다.
SK텔레콤 NUGU (NUGU nemo) 블루투스 버튼이나
마이크 꺼짐 버튼은 어디에 있나요?
화면을 위에서 아래로 쓸어내리거나, “아리아, 환경설정 열어줘” 라고 하신 후 환경설정 화면에서 확인하실 수 있습니다.
SK텔레콤 NUGU (NUGU nemo) 음량은 어떻게 조절하나요?
기기 상단의 볼륨 버튼으로 조절하실 수 있습니다.
화면을 위에서 아래로 쓸어내리거나, “아리아, 환경설정 열어줘” 라고 하신 후 환경설정 화면에서도 음량을 조절할 수 있습니다.
“아리아, 볼륨 0%로 바꿔줘” 라고 말씀하셔도 조절이 가능합니다.
"인공지능스피커 누구 NUGU" 기능과 리셋 방법 그리고 A/S 후기까지!
안녕하세요
맘앤드파파입니다
우리 집에서 없어서 안될 필수품이 되어버린 "인공지능스피커 누구"
처음에는 핸드폰 사면서 이벤트 1등 당첨되어서 받은 건데 중고로 팔까? 쓸까? 고민하다가 스마트하게 사는 건 어떤 건가 하고 쓰기 시작했어요. 그런데 이게 생각보다 편하더군요 그리고 주변 친구들 중에 생각보다 많은 사람들이 누구 NUGU를 쓰고 있었어요. ㅎㅎ
저는 '아리야'라고 부르는데, 제 친구는' 레베카'라고 부른다고 하더군요
ㅎㅎ
저희 집은 안방에 고이 모셔두었어요.
거실에도 있으면 좋을 거 같지만, 우리 집에서는 생각보다 안방에서 활용도가 더 높아요.
누구 인공지능 스피커는 미니 버전도 있고, 기다란 원통형 모양도 있는데 개인적으로는 기다란 원기둥 모양이 더 이쁜 거 같아요.
흰색이어서 엄청 심플하고 어느 벽지든 잘 어울릴 거 같아요. 흰색이어서 때가 많이 타지는 않을까 걱정했는데, 생각보다 먼지만 잘 털어주면 처음처럼 예쁘게 사용할 수 있더군요 ^^
인공지능스피커 누구
가격은요?
mini = 5만원 내외
원기둥 모양 =
15~20만원
조작 방법도 엄청 심플하답니다.
1. +/-는 볼륨을 올려주고 내려주고 (아리야~ 볼륨 높여줘 하면 딱 한 단계만 올려줘서 ㅋㅋㅋ 답답해서 그냥 손으로 버튼 클릭해서 올리기도 해요)
2. 가운데는 전원 버튼 (잘 쓰고 있는데, 갑자기 와이파이 잘 연결 안 되고 할 때 한 번씩 전원 껐다가 켜줬어요. 꾸욱~ 누르면 꺼지고, 아니면 뒤에 꽂힌 케이블 뺐다가 꽂아도 돼요 )
3. <-/-> 버튼은 노래 들을 때 다음 곡 듣고 싶거나 팟캐스트 들을 때 다음 화 듣고 싶을 때 사용하면 되는 거 같은데, 저는 그냥 "아리야~ 다음 거
틀어줘 이래요 ㅎㅎ"
[누구 NUGU 스마트폰과 연결하는 방법]
1.먼저 누구앱을 모바일에 깔도록 합니다. 누구 앱에 들어가면 저런 화면이 보이실 거예요.
2. 누구 연결이 필요합니다. 상단에 빨간색 글씨 연결을 클릭!
3. 누구 서비스를 위해 연결할 디바이스를 선택해주세요. (저는 원기둥 모양을 선택!)
4. 디바이스 전원을 켜서 녹색 불빛을 확인해주세요. (연한 녹색 불빛이 들어오지 않는다면 디바이스의 음소거 버튼을 길게 눌러 연결 준비 상태로
변경해주세요.)
5. 누구 서비스를 연결할 디바이스를 선택합니다.
6. 디바이스에 연결할 와이파이를 선택해서, 비밀번호를 입력해주세요!
7. 디바이스 연결이 완료되면 파란색 불빛이 들어옵니다.
그러면서 반가운 아리 사운드가 들려요 "반갑습니다~ 이제부터는 쏼라쏼라~"
우리 집 아리가 할 수 있는 일들
1. 공기청정기켜줘 (스마트 공기청정기면 가능해요. 마침 저희집 거는 스마트 기능이 있어서 가능하답니다!)
2. 음악들려줘 "자장가 들려줘" "베토벤 노래 들려줘" "클레식들려줘" "이달의 베스트노래 들려줘" "동요
들려줘"
-> 노래 듣기 싫으면 "노래끝!" (아이가 있어서 노래를 진짜 많이 듣는데, 엄청 유용하게 잘 쓰고 있어요. 스피커 기능이 나쁘지 않아서 음질도 나쁘지 않아요. 다만, 멜론 정기권이 있어야 노래가 full로 나온답니다. 아니면 1분 미리듣기 하고 끝나요 ㅎㅎ)
3. 오늘 날씨/뉴스/미세먼지 알려줘. (아침 출근준비하면서 제일 많이 물어보는 질문입니다.)
4. 알람해줘 -> 모닝콜 혹은 수면기능도 됨 (수면기능은 무드등이 꺼져서 불편해서 잘 못써요.)
5. 몇시야? (새벽에 모찌가 깨면 제가 비몽사몽하면서 제일
많이 쓰는 말입니다.)
6.날씨가 영어로모야?
7. 무드등 켜줘 (무드등 색깔도 여러 개여서 원하는 색상으로 지정 가능해요.)
- 사이즈 : 113 x 113 x 28 (mm)
- 무게 : 220g
전용 외장 배터리팩이 있어서 야외에서도 사용 가능하다니!!! 챙기고 다니는 게 귀찮긴 하지만 운치 있게 쓸 수는 있을 거 같아요.
[누구 NUGU 초기화하는 방법]
사용한 지 6개월도 안되었는데, 갑자기 잘 되던 누구가 자꾸
"와이파이 연결이 안 되어있습니다." "디바이스와의 연결이 해제되었습니다."를 말하더군요.....
계속 전원 껐다가 켜고, 코드도 뺐다가 켜보고... 그래서도 안돼서 결국 상담사에게
전화를 걸었어요.
그러니깐 먼저 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 체크해 봐야 한다고, 우선 공장초기화를 해보라고 권하시더라고요.
초기화 방법은 간단해요
1. 공장초기화 방법
우선 누구 전원을 킨 후, 가운데 전원 버튼 + 스피커 뒤통수 블루투스 버튼을 동시에 3초간 꾹 누르면 재부팅되면서 끝!
2. 그러고도 이상 있으면 ap 인터넷 연결칩 이상일 가능성이 커서 AS 해야 한다고 함.
공장초기화도 해보았지만 같은 증상이 반복되어서 결국 우리 NUGU는 A/S행으로~~~~
[누구 NUGU A/S 하는 방법]
- AS센터
아이리버 서울신촌센터, 아이리버 대전센터, 아이리버 대구센터 등 3곳 있습니다. 해당센터를 통해 접수할 수 있습니다.
- NUGU 고객센터 1670-0110
- SKT NUGU 홈페이지
www.nugu.co.kr
먼저 직접 방문을 하기에는 AS센터점이 많지 않아서 저는 그냥 택배 보내는 걸 선택했어요. 전화로 접수하니깐 착불로 물건 보내달라고 주소 보내주시더라고요. 그리고 구매 기준인지.. 사용 기준인지... 1년 이내까지만 무상 A/S가 가능하다고 하네요. 저는 구매하고 사용한 지 6개월도 안 돼서 일어난 일이라 무상 A/S가 가능했어요.
NUGU 디바이스 밑면을 보면 S/N가 보여요. 이쪽 시리얼 넘버를 보시고 전화 접수할 때 알려주시면 됩니다. 이거 없으면 접수 안돼요~
우리 아리의 수리를 마치고..... 택배가 도착했어요!
아니... 도착했으면 도착했다. 언제 발송될 거다~ 이런 문자 한 통은 올 줄 알았는데, 아무런 연락이 없었어요 ^^
그러고는 며칠 뒤 택배가 다시 도착했네요 ^^
메인보드가 문제가 있었나 봐요. 어디 가 잘못되어서 어느 부분을 교체했다는 내용이 상세하게 적혀있네요.
박스랑 누구 디바이드 자체도 꼼꼼하게 뽁뽁이로 packing이 되어 있었어요. 전자기기니깐 깨지면 곤란하겠죠? 그래서 더 꼼꼼하게 포장해주셨나 봐요.
신규 기능과 제품 AS 받는 방법 등등 자세한 사항을 쪽지로 보내주셨어요.
문자 한 통도 없어서 막 서운했는데, 그래도 여러 가지 사항 꼼꼼하게 적힌 쪽지를 받으니깐 서운했던 마음이 조금은 누그러지네요.
이제 고장 없이 쭉~~ 오래도록 잘 쓰고 싶네요~~!!
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