상사와 대립이 있을때 어떻게 설득시키겠는가

  • 1. 신입사원
  • 2. 리더십
  • 3. 조직활성화
  • 4. 승진자교육
  • 5. 영업

  1. 채용
    • Entry Management Service(EMS)
    • 채용프로세스 컨설팅
    • 채용대행 서비스
    • 온라인 입사지원시스템
  2. 진단·평가
    • BDPI 성격검사
    • E-FET 직업기초능력평가
    • 역량기반 면접도구
    • 면접관 교육
    • 역량평가센터(AC/DC)
  3. NCS활용
    • 직무중심 채용모델
    • NCS기업활용컨설팅
    • NCS기반 직무분석
  4. 인사 컨설팅
    • 비전 및 중·장기 전략 수립
    • 직무분석
    • 적정인력 산정
    • 교육체계 수립
    • 인사평가제도 개선

  1. 과정개발&관리시스템
    • 맞춤형 교육과정 개발
    • 교육관리 CHEMI 시스템
    • 모바일 시스템 M클라스
  2. 신입사원
    • MZ세대 온보딩 프로그램
    • 경력입사자 프로그램
    • 비대면 신입사원 과정
  3. 공통역량
    • 애자일 협업 워크숍
    • 데이터 기반 기획력
    • 사내강사 양성과정
    • 비대면 퍼실리테이션
    • 비대면 커뮤니케이션
    • PDM 과정
  4. 공공조직 맞춤교육
    • 공공 계층별 교육
    • 공공 특화
    • 공공 조직개발
    • 기타
  5. 조직문화/조직개발
    • 진단기반 팀 워크숍
    • 핵심가치 내재화
    • 핵심가치 체계 컨설팅
    • 직원 스트레스 관리
    • 변화 추진자 양성 과정
    • 팀빌딩 프로그램
  6. 리더십
    • 리더십 역량체계 수립
    • 리더십 360진단(텐트진단)
    • 신임 팀장 리더십
    • 팀장 리더십 개발
    • 임원 리더십 개발
    • 현장관리자 리더십 개발
    • 팀 생산성 & 워크 다이어트
    • Ontact 승진자
  7. 영업/CS
    • 영업교육
    • CS교육
    • 컨설팅
  8. 커리어 컨설팅
    • 재취업지원 서비스
    • 기업 부문 프로그램
    • 공공부문 프로그램
    • 대학생 취업 프로그램
  9. 분야별 강사 소개
    • 직책자 리더십
    • 현장직 교육
    • 비직책자 역량강화
    • 의사결정/문제해결/기획
    • 신입사원 입문
    • 비직책자 소통 및 협업
    • 조직개발(핵심가치/조직문화)
    • CS
    • 전직지원
    • 영업

  1. 플립러닝
    • 플립러닝 특징
    • 계층별 리더십 과정
    • 워크 스마트 과정
    • 기타 과정
  2. 독서&이러닝
    • 독서&이러닝 특징
    • 특화 솔루션
  3. 콘텐츠개발
    • 콘텐츠개발 프로세스
    • 콘텐츠개발 유형
    • 래퍼런스

  1. 맥뷰
    • 맥뷰 카드뉴스
  2. HR 세미나
    • 퍼레이드쇼
    • 프로그램설명회
  3. 인재개발 실태조사
    • 설문참여하기
    • 보고서구매
  4. 인재채용 실태조사
    • 설문참여하기
    • 보고서구매
  5. 엑스퍼트 서베이
  6. 인싸 자료실
  7. 신규과정 자료실
  8. 브로셔

  1. 엑스퍼트컨설팅
  2. 엑스퍼트 소식
  3. 사업영역
  4. 연혁
  5. 조직도
  6. 글로벌파트너
  7. 찾아오시는길

카테고리 (104건)

  • 원격교육 > 독서·이러닝(7건)
  • 채용·진단 > 채용(4건)
  • 집체교육 > 신입사원(3건)
  • 집체교육 > 커리어 컨설팅(4건)
  • 집체교육 > 조직문화/조직개발(6건)
  • 채용·진단 > 진단·평가(5건)
  • 집체교육 > 과정개발&관리 시스템(3건)
  • 채용·진단 > NCS 활용(3건)
  • 집체교육 > 영업/CS(14건)
  • 원격교육 > 플립러닝(17건)
  • 채용·진단 > 인사 컨설팅(5건)
  • 집체교육 > 리더십(8건)
  • 집체교육 > 공통역량(6건)
  • 집체교육 > 공공조직 맞춤교육(19건)

교육과정 및 솔루션 (104건)

신규과정 엑스퍼트가 소개하는 새로운 과정 (75건)

페이지 (7건)

엑스퍼트 서베이 엑스퍼트가 제공하는 데이터 기반 HR 트렌드 (15건)

인싸 자료실 (429건)

칼럼 (155건)

  • 우수한 인재를 확보할 수 있는 새로운 방법 Summer호 (2022년)

    상사와 대립이 있을때 어떻게 설득시키겠는가

    2022.10.28

  • 신입 사원의 업무 몰입도를 높일 수 있는 방법 9월호 (2022년)

    상사와 대립이 있을때 어떻게 설득시키겠는가

    2022.10.21

  • 리더라면 알아야 할 조직 내 소통의 기술 5월호 (2022년)

    상사와 대립이 있을때 어떻게 설득시키겠는가

    2022.10.14

  • 직원과 조직 모두가 성장하는 방법 7월호 (2022년)

    상사와 대립이 있을때 어떻게 설득시키겠는가

    2022.10.07

  • 영업 사원의 동기를 높일 수 있는 3가지 방법 07-08호 (2022년)

    상사와 대립이 있을때 어떻게 설득시키겠는가

    2022.09.30

HR용어사전 (4079건)

공유리더십

공유 리더십은 상호영향력이 발휘되면서 구성원의 역량이 향상되는 새로운 리더십으로 주목받고 있다. 공유리더십은 구성원들의 상호영향력의 가능성을 높이게 하며, 구성원 개인이 복잡한 과제 수행 시 정보 공유를 활발히 하여 몰입하게 된다. 이러한 정보를 공유하기 위해 구성원 개인의 역할을 수행함과 동시에 관리자로서 지식과 스킬이 요구되며, 또한 팀의 긍정적 효과를 위해 리더십은 독단적 1인의 지배에 의해 이루어지는 것이 아닌 구성원들간 집합적이면서 비공식적으로 발휘되어야 한다고 주장하고 있다(Hiller et al., 2006).

공유리더십의 구성요소는 구성원의 역할 빈도에 따라 두 가지 유형으로 분류해서 사용하고 있으며, 다음과 같이 요약할 수 있다.

첫째, 수직적 리더십의 대표인 지시적 리더십, 임파워링 리더십, 거래적 리더십, 변혁적 리더십 등의 문항을 팀 구성원 대상으로 변환하여 팀 수준에서 수평적 리더십 발휘 수준을 분석한다(Avolio, Jang, Murry and Sivasubramaniam, 1996).

둘째, 팀 내 모든 구성원이 리더십 행위를 발휘한다는 전제하여 팀 전체 분산된 리더십을 측정하고자 구성원들간 네트워크 밀도와 집중도를 바탕으로 공유리더십을 예측하는 형태이다(정문주, 2014 Carson, Telsluk & Marrone, 2007).

분석적 사고

주어진 문제를 보다 단순한 부분들로 구분하고, 이를 통해 주어진 문제의 원인을 확인하고 해답을 찾아가는 사고 과정을 의미한다. 분석적 사고는 일반적으로 다음과 같은 과정으로 이루어져 있다.

① 문제를 부분들로 나누는 방법을 확인하고 그에 기초하여 구분한다.
② 각 부분들을 명료하게 정의한다.
③ 각 부분과 관련된 정보를 확인하고 조직한다.
④ 분석에 근거해서 결론을 내린다. 비교, 대조, 범주화, 추론 등의 사고는 이러한 분석적 사고작용을 통해 일어난다.
[네이버 지식백과] 분석적 사고 [分析的思考, Analytical Thinking] (HRD 용어사전, 2010. 9. 6., (사)한국기업교육학회)

브레인라이팅

많은 구성원들로 이루어진 조직에서 활용되는 아이디어 창출기법으로, 브레인스토밍과 유사하지만 그와 비교하여 발언에 소극적인 사람의 참여를 유도할 수 있으며 지배적 개인의 영향력을 줄일 수 있는 장점이 있다.

실제 운영방식은, 책상을 원형이나 사각형으로 배치한 다음, 퍼실리테이터가 멤버에게 테마에 대해 설명을 한다. 그리고 각 멤버들에게는 각각 한 장의 시트에 6~8개의 의견을 쓸 수 있는 구분란을 만든 후 배분한다. 우선 3~5분간에 각 참가자는 테마에 관한 자기 나름대로의 아이디어를 한 구분란에만 쓴다. 3~5분이 지나면 자기의 시트를 왼쪽 옆의 참가자에게 전달하도록 한다. 각 참가자는 오른쪽 옆의 참가자에게서 돌아온 시트에 쓰여져 있는 아이디어를 발전시킨 아이디어를 생각해 추가로 써 넣는다. 계속해서 모든 구분란이 채워질 때까지 같은 방법으로 한다. 이전의 아이디어에 대한 발전된 아이디어가 없을 경우에는 독자적인 아이디어를 쓴다.

이같은 과정이 끝나면 각자가 가지고 있는 시트의 내용을 각 참가자에게 평가시키고 좋은 아이디어를 각각 다섯개 정도씩 뽑아서 그 아이디어를 전원이 평가하거나 소수의 평가자 브레인스토밍과 같이 나중에 시트내용을 평가해도 좋다. 이러한 방식의 단점은 참가자 간에 서로 자극하는 상승효과를 기대할 수 없는 것이다.
[네이버 지식백과] 브레인라이팅 [Brain Writing] (HRD 용어사전, 2010. 9. 6., (사)한국기업교육학회)

스캠퍼기법

창의력 증진기법으로 아이디어를 얻기 위해 의도적으로 시험할 수 있는 7가지 규칙을 의미한다. S=Substitute [기존의 것을 다른 것으로 대체해 보라], C=Combine [A와 B를 합쳐 보라], A=Adapt [다른 데 적용해 보라], M=Modify, Minify, Magnify [변경, 축소, 확대해 보라], P=Put to other uses [다른 용도로 써 보라], E=Eliminate [제거해 보라], R=Reverse, Rearrange [거꾸로 또는 재배치해 보라] 등을 뜻한다.
[네이버 지식백과] 스캠퍼기법 [-技法, Scamper] (HRD 용어사전, 2010. 9. 6., (사)한국기업교육학회)

임파워먼트

조직 현장의 구성원에게 업무 재량을 위임하고 자주적이고 주체적인 체제 속에서 사람이나 조직의 의욕과 성과를 이끌어 내기 위한 ‘권한부여’, ‘권한이양’의 의미이다. 최근 고객 니즈에 대한 신속한 대응과 함께 구성원이 직접 의사결정에 참여하여 현장에서 개선/변혁이 신속 정확하게 이루어지기 위해서 활용도가 높아지고 있다.
[네이버 지식백과] 임파워먼트 [Empowerment] (HRD 용어사전, 2010. 9. 6., (사)한국기업교육학회)

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