스튜어트 다이아몬드 지음/김태훈 옮김 어떻게 원하는 것을 얻는가
어떻게 원하는 것을 얻는가
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어떻게 원하는 것을 얻는가
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본문내용
서점에서 책을 고르던 중, '어떻게 원하는 것을 얻는가'란 명료한 책 제목이 마음에 들어 덜컥
사버렸고 읽으면서 상당히 만족했다. 이 책은 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의로 선정한 스튜어트 다이아몬드의 협상 코스를 책으로 엮은 것으로 '협상의 방법'이 담겨 있다. '원하는 것을 얻는 협상법'에 대해 자세히 소개했으며, 상대의 마음을 얻는 법, 자녀교육법, 가격 흥정법, 원하는 서비스를 얻는 법 등 다양한 상황에서 자신이 원하는 것을 얻는 데 필요한 조언을 담았다.
먼저, 책에서 원하는 것을 얻는 협상법에 필요한 열두 가지 전략을 소개하면 다음과 같다.
1. 목표에 집중하라.
2. 상대의 머릿속 그림을 그려라.
3. 감정에 신경 써라.
4. 모든 상황은 제각기 다르다는 것을 인식하라.
5. 점진적으로 접근하라.
6. 가치가 다른 대상을 교환하라.
7. 상대방이 따르는 표준을 활용하라
8. 절대 거짓말을 하지 마라.
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소개글
회사에서 어떻게 원하는 것을 얻는가를 읽고 팀 사람들에게 발표한 자료입니다. 많은 도움이 되실 것으로 생각이 됩니다!
목차
Ⅰ. 협상법
1. 목표에 집중하라
2. 상대의 머릿속 그림을 그려라
3. 감정에 신경 써라
4. 상대의 입장에서 상황을 보자
5. 한번에 한걸음씩 다가가라
6. 가치가 다른 대상을 교환하라
7. 상대방이 따르는 표준을 활용하라
본문내용
우리가 인지하고 있지는 못하지만 아침에 눈을 떠서 저녁에 잠자리에 들때가지 수 많은 사람들과 대화를 통해 선택과 결정을
하고, 자신과 다른 의견에 대해서는 설득하고 의견차이가 있을때에는 자신에게 유리하게 의견을 조율하기 위해 매순간 협상의 과정을 거치게 된다. 직장인이라면 다른 팀과의 업무협조나 회사를 대표하여 결정되는 모든 것에 협상이 이뤄지며 이것은 직장인의 평범한 일상의 반복이라고 할 수 있다.
우리가 생각하는 협상에는 업무적인것도 있지만 오늘 점심을 뭐먹을지 동료들과 메뉴를 정할때도 친구와 여행지를 정할때도 이 모든것들이 협상이라고 이야기 할 수 있습니다
이 상황에서는 협상을 잘하는것과 잘하지 못하는 것 두가지 상황이 벌어짐,
<중 략>
회의실 맞은편에 앉은 사람의 성격과 감성이 협상의 성공 여부에 있어 반 이상을 좌우한다는 사실을 알고 계십니까?
대부부의 사람들은 협상에서 관련 지식을 가장 잘 아는 것이 중요하다고 생각해서 해당 분야의 전문가들을 대동한다. 하지만 최근의 한 연구결과는 이와 같은 방법이 효과적이지 않다는 걸
보여준다. 협상에서 합의에 이른 결정적인 계기가 전문지식과 관계 있는 경우는 채 10퍼센트가 되지 않는다. 반면 호감이나 신뢰처럼 인간적인 요소가 합의를 이끌어낸 경우가 50퍼센트 이상이었다.
협상을 할때 가장 먼저 할일은 상대방의 그날 기분과 상황을 파악하는 일.
<중 략>
학생은 말없이 카운터 한쪽에 있는 광고지를 들고 다시 점원 앞에 섰다. 유인물에는 언제나 신선한함을 보장한다는 내용이었다.
이 광고지에 언제나 신선함을 보장한다고 적혀 있네요. 문 닫기 5분 전에는 신선함을 보장하지 않는다는 내용은 없는데요?
결국 학생은 새 감자튀김을 먹을 수 있었다. 대부분의 사람들은 이 상황에서 눅눅한 감자튀김을 그냥 먹거나 직원에게 화를 내며 항의했을 것이다.
하지만 그 학생은 침착하게 맥도날드가 스스로 정한 표준을 이용했다. 이 방법은 공과 사를 막론하고 크고 작은 협상에서 대단히 강한 설득력을 발휘한다.
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