사장의 생각 사장은 무엇을 고민하고 어떻게 해결하는가 신현만 서평

일반주기원저자명 : Kotter, John P.
원저자명 : Heifetz, Ronald A.
원저자명 : Laurie, Donald L.
원저자명 : Goffee, Warren G.
원저자명 : Thomas, Robert J.
원저자명 : Collins, Jim
원저자명 : Rooke, David
원저자명 : Torbert, William R.
원저자명 : George, Bill
원저자명 : Sims, Peter
원저자명 : Mclean, Andrew N.
원저자명 : Mayer, Diana
원저자명 : Ancona, Deborah
원저자명 : Malone, Thomas W.
원저자명 : Orlikowski, Wanda J.
원저자명 : Senge, Peter M.
원저자명 : Goleman, Daniel
원저자명 : Drucker, Peter F.

우리 사장님은 무슨 생각을 하고 계실까요?
무엇을 고민하고, 어떻게 해결하실까요?

사장은 직원이 보는 것보다 훨씬 많은 것을 봅니다.
같은 사안을 놓고 전혀 다른 관점에서 접근하기도 하지요.
이 때문에 사장의 생각은 종종 직원들과 다릅니다.

똑똑한 직원은 사장님의 생각을 읽고 말씀하신 의도를 파악하고 생각에 옮깁니다.
그런 직원들이 보통 탁월한 업무성과를 내고, 인정을 받습니다.

그러나, 생각을 읽지 못한 직원은 그러려니 넘어가거나, 이해가 안된다면 삼삼오오 모여 회사를 욕합니다.

모든 결정의 책임을 떠안아야 하지만 그 어디서도 속 시원한 해법을 찾지 못하는 것이
모든 사장들의 고민일겁니다..

사장이 아무리 뛰어나도 혼자서 업무를 다 잘할 수는 없습니다.
능력과 관계없이도 물리적인 시간이 부족합니다.
따라서 사장은 이런 일을 잘할 수 있는 직원을 뽑아서 그들이 일을 잘하도록 만들어야 합니다.

사장이 자문해야 할 10가지 질문도 소개합니다.

- 직원을 뽑을 때는 반드시 고려할 한 가지는 무엇일까?
- ‘하고 싶은 일’을 맡기면 정말 성과를 낼까?
- 왜 ‘나쁜 보스’가 ‘착한 보스’를 이길까?
- 대기업 출신 vs. 실무 경험, 어느 쪽이 나을까?
- 연봉 상승의 적정선은 어느 정도일까?
- 직원들에게 어떻게 동기부여를 할까?
- 임원을 제대로 검증할 방법은 무엇일까?
- 문제직원을 내보내면 문제가 사라질까?
- 실적 vs. 리더십, 무엇을 승진에 고려해야 할까?
- 시스템이 먼저인가, 사람이 먼저인가?

일본 사쿠라전기의 마쓰모토 겐이치 회장은

경영자란
역경에서도 포기하지 않고
살아갈 길을 찾는 사람

이라고 말했습니다.

어려움 속에서도 어딘가 살아갈 길이 있다고 믿는, ‘이까짓 것쯤이야’ 하는 태도야말로
기업경영자에게 가장 중요한 덕목이라는 것입니다.

이 책은 경영자와 임원들에게는 자신의 고민을 공감해주고 방향을 제시해줄 겁니다.
직원들에게는 사장님을 이해하는데 도움을 줄 것입니다.
또한,예비 경영자,예비 직장인에게는 기업을 이해하고 경영자를 이해하는 간접경험을 줄 것입니다.

이 책을 통해 나와 우리회사가 처한 상황에 대해 인식해보고, 회사 안팎의 현안들을 의연하게 대처하고 돌파하는데 도움을 받으시길 권합니다.

PART 01. 어떤 사장이 회사를 키울까

������ ������ �� �� ������ �ƹ��� �����ϴ� ������ �� �� ����!

�������� �������� 30�� �Ⱓ ����� ������ �����ϰ� ������ ��� �濵�ڵ��� ������ ����ؿ�, ��� ������ ������ Ŀ�����ɾ� ȸ���� �������� ������ �����ϰ�, ��� �ذ��ϴ°����� ���� �ش��� ������ ���̴�. Ű���庰 Q&A ����� ������ �ع��� ���� ���� �������� ��ǥ ����, ������ȭ ����, ���� �缺, �ý��� �濵, ����ũ ���� �� ������ �˾ƾ� �� ��� ���� ��Ҵ�.

Ư�� ���� ������� ���� �濵���忡�� �ε����� �پ��� ���ε� �� ��������� �߽����� �� �������� ������ �������� �ڼ��� �ٷ����. �������� ���� �� �ݵ�� ������ �� ������ �����ΰ�?��, ���ϰ� ���� ���� �ñ�� ���� ������ ����?��, �������鿡�� ��� ����ο��� �ұ�?�� �� �濵�ڶ�� ������ ������ ���� �����鿡 ���� ������ ������ �����Ѵ�.

�������� ������ �����ϰ�, ��� �ذ��ϴ°�?��

������ ���� ����, ������ ���� ���� �� å!
MBA������ ���������� �ʴ� ������ �˾ƾ� �� ��� ��

����������� ������������, ���ѹα� �ִ� ������� ȸ��
Ŀ�����ɾ� ȸ���� �˷��ִ� �濵 ������ ��� ������ ������ �ش�

��� �濵�ڵ��� ����� ������ ���� �־�����, ��ΰ� �� ���� �̷�� ���� �ƴϴ�. ������ ��ŸƮ�� �� �߰߱������ �������� �����ϴ� ���� �ؼҼ��� �Ұ��ϴ�. �� � ����� ��Ƴ���, � ����� ������°�? �� �̷� ���̰� ����� ���ϱ�? 100�� ���� ����� �����塯���� �޷� �ִ�. ó������ ������ ����� ����. �غ��ϴ� �ڸ��� �������� ������ �ȴ�. 30�� �Ⱓ ��������μ�, �濵�ڷμ� ����� ������ �����ϰ� ������ ��� �濵�ڵ��� ������ ����ؿ�, ���ѹα� �ְ��� ��� ������ ������ Ŀ�����ɾ� ȸ���� �� ���� å���� �� �ع��� �����ߴ�. �������� ������ �����ϰ�, ��� �ذ��ϴ°����� ���� �������� ������(21����Ͻ�)�̴�.

�� �� ������ �ؾ� �Ѵٸ� ���縦 ���϶�!
�����ϴ� ��� vs. �����ϴ� ���, ���̴� ����� �濵���̴�

������ ������� �о���� ���ο��� �� ���� �������� �ִ�. �ٷ� ������� ������� ��. �� å�� ���ο��� ���ڴ� �̷��� ������. ������ ���� �濵�ڵ��� ���ΰ� �ǹ��� ���簢���̾�����, �ٽ������� �� �ϳ�����. �濵�ڵ��� �Ѱᰰ�� ��������� ���� �����ϰ� �����ϰ� �����ߴ�. â�� �������� �����濵��, �ӿ�, �߰�����, ������ �̸������ �濵���� �Ӹ��� ���� ä��� �ִ� ���� ������ ����̾���.�� GE�� �� �ְ��濵�� �� ��ġ�� �ڽ��� �ð� �� ��κ��� �ٽ����縦 ä���ϰ� �����ϴ� �� ������, ȣ�� �̺�ö ȸ�嵵 ���� �λ��� 80�ۼ�Ʈ�� ���縦 ������ ������Ű�� �Ϸ� ���´١��� �Ѵ�.
�������� ���������� ��������� �߽����� �������� ���ݿ� ���� ���� ������� ���� �濵���忡�� �ε����� �پ��� ���ε��� ��� �ִ�. �������� ���� �� �ݵ�� ������ �� ������ �����ΰ�?��, ���ϰ� ���� ���� �ñ�� ���� ������ ����?��, �������鿡�� ��� ����ο��� �ұ�?��, ���ý����� �����ΰ�, ����� �����ΰ�?�� �� �濵�ڶ�� ������ ������ ���� �������̴�.

������ü �츮 ������� ���� ������ �ϰ� ��� �ɱ�?��
�ȶ��� ������ ������ �������� �д´�!

��� ������ å���� ���Ⱦƾ� ������ �� ��𼭵� �� �ÿ��� �ع��� ã�� ���ϴ� ���� ������� �����̴�. ���ڴ� �׵��� ������ 1,000�� �� �̻��� ���� CEO �� �ӿ������� ������ ����ؿԴ�. �̷��� �濵 ������ ���Ͽ츦 �������� ���ڴ� ������ ���塯���μ� ���Ĺ� ���塯���� �ϴ����� ������ ������ �����Ѵ�. ���� �������� ��ǥ ����, ������ȭ ����, ���� �缺, �ý��� �濵, ����ũ ���� �� Ű���庰 Q&A ����� ������ �ع��� ��CEO ī������� ���⽺�� �� ���Ѵ�.
�׷��⿡ �� å�� �������� �Ӹ��ӡ��� �ñ��� �����鿡�Ե� ���� �� �ǻ���� ������ ���� ������ ��ħ���� �� �� �ִ�. ������ ������ ���� �ͺ��� �ξ� ���� ���� ����. ���� ����� ���� ���� �ٸ� �������� �����ϱ⵵ �Ѵ�. ������ �Ǵ��� ���� ������� �ٸ� �͵� �� �����̴�. �������� �������� ���� ���� ������� ������ �̷� ������ �ִµ�!����� ������ ���θ� ���, ������� ������ �ñ��� �������� ���츮 ������� �� ���� ������ ������?���� ������ �� ���� ���̴�.

� ������ ȸ�縦 Ű���?
100�� ���� ���, ���忡�� �޷ȴ�!

����� �˾Ƶ� ���࿡ �ű��� ������ �ƹ� �ҿ��� ���� ��. 100�� ���� ����� ����� ������ �ڼ��� ���ڴ� �̷��� �����Ѵ�. �� �Ѹ��� å�� �޽����� �������� ��� �ִ�. ���Ϻ� ������������ �������� ����ġ ȸ���� ���濵�ڶ� ���濡���� �������� �ʰ� ��ư� ���� ã�� ������̶�� �����մϴ�. ����� �ӿ����� ��� ��ư� ���� �ִٰ� �ϴ�, ���̱��� �����̾ߡ� �ϴ� �µ��߸��� ����濵�ڿ��� ���� �߿��� �����̶�� �̴ϴ�.�� ���õ� �� ���� ���ο� ������ ��ġ�� ����鿡�� �� å�� �ϵ��� ���Ѵ�.

�� ������ �ݵ�� �ؾ� �� ���� 10����
- ������ ���� ���� �ݵ�� ������ �� ������ �����ϱ�?
- ���ϰ� ���� �ϡ��� �ñ�� ���� ������ ����?
- �� ������ �������� ������ �������� �̱��?
- ���� ��� vs. �ǹ� ����, ��� ���� ������?
- ���� ����� �������� ��� �����ϱ�?
- �����鿡�� ��� ����ο��� �ұ�?
- �ӿ��� ����� ������ ����� �����ϱ�?
- ���������� �������� ������ �������?
- ���� vs. ������, ������ ������ �����ؾ� �ұ�?
- �ý����� �����ΰ�, ����� �����ΰ�?

�� ���ѷα� | ������ ���� ������ �ϰ� ������

PART 01. � ������ ȸ�縦 Ű���

������ �������� �� ���� � ����� - CEO ����
���� ���� ȸ�翡 ���ϵ� ���� - ����
������ ����� �������� ���� �ִ� - ī�������� ������
�͸� �� ���� ���� �� �� - ������
������ ������ �޶����� �͵� - ��������
���� �귣�尡 ���� ȸ�縦 ����� - �귣�� ����
���嵵 ������ �� ���� �˾ƾ� �Ѵ� - �濵���� �ڱ����

PART 02. ������ �Ϸ�� �������� �����ؼ� �������� ������

1. �� �� ������ �ؾ� �Ѵٸ� �����硯�� ���϶�
CEO�� ��ŷ�ɡ��� ������ ���� - ����濵
�� �̾ƾ� ����� �� �� �ִ� - ä�����
���ϰ� ���� �ϡ��� �ñ�� ���� ������ ����? - ��������
�������� ȸ�硯�� �����ϰ� ���� ȸ�硯�� �ٸ��� - ä�� �귣��
������ ���� ���ϰ� ���� ���� - ������ �μ�Ƽ��
������ ��������, �������� �������� - ����
��ư� ��ſ� ������� ȸ�縦 ������ ���� - ��������
�� �� ���� ���, �ٽ� �鿩�� �ɱ�? - ���Ի�

2. �ӿ�, ��ư� �̰��� ���ϰ� ���� �ʴ� ����
�������� ���� �� ������� �������Ѷ� - �ӿ�����
�İ��ڰ� ������ �̷��� ���δ� - �����缺
�ӿ� ä��, �� �������� �������� - ������ȸ
��å�� ���޺��� ������ ����� ���� ���� - ���� �ĺ� ����
�� ������ �������� ������ �������� �̱��? - ���������� ����
2���ڸ� �ܺο��� �����͵� �ɱ�? - �ٽ��ӿ� ����
�ӿ������� ȸ���� ������ - �ӿ�����

3. ������ �����δ��ϸ� ������ �밡�� ġ����
â�����, �������� ������� �� �� - ���뱳ü
�����屺�� ������ ����, �������� ���� - ������ ����
������ �����Ű�� ������ ���̷����� - ����ο�
�ӿ��� ���־�, �������� ��ٷ���� �ϳ� - ����ȸ���Ʈ
������ ���Ѵٸ� ���� ��������� ������ - �������

PART 03. 100�� ���� ���, ���忡�� �޷� �ִ�

1. �Ϲ��� �޽����� ������ �ƴϴ�
������ ��ü������, ������ �ʻ������� - ������ ����
�ŷڴ� ǥ���� �� ���� ����� - �ŷڰ��� ����
�ý��� ������ ȿ���� �� �ŵδ� ���� - ��������
���������� �������� ������ �������? - �������� ���
â�� ���ʴ� �������� �������� ģ���� - ���ʿ� ����

2. ������ ������ ���Ѵ�
��ȭ�� �ٲٷ��� ������� �ٲ�� - ������ȭ ����
�����衯 �߽� ��ȭ�� �Ĺ��� ����� - �系 ���Ӱ� �Ĺ�
������ �����̸�ŭ ���꼺�� �ö󰣴� - ��ǥ ����
�򰡰� ������ ������ ���� - ������
���� �� ������ �������� �� ���� ������? - ������
����Ͻ��� �ֵ��ϴ� ��, ������ - ������ ���

3. �� ������� ������ ���϶�� �ұ�?
���� ���ٰ� �ָ� ���� ���� �ƴϴ� - ���÷���
������ ȸ�ǰ� ������ ������ ����� - ������ ȸ��
������ â���ϳ� ���� �̾��� ���� - �����
������ ũ��� �Ǵܼӵ��� �¿��Ѵ� - �ӵ�
��Ÿ������ �������� ���� �ý��ۿ� �����϶� - �ý��۰濵

4. ���⸦ ������ ��ȸ�� ���δ�
����� ����� �� �Բ� �ִ� - ����ũ ����
������ ������ ġ���� ¡�� - ���� ����
������ �������� ������ ���踦 ��� �ִ� - ���� ���� ����
������ ������ ������ ����� ��ȸ�� �Բ� ������ - �η°���

PART 04. ��ǥ�� ������ �ƴ� �����̴�

1. ������ ���� �׻� ���忡 �ִ�
�������� ���ļ��� ����� - ��������
���� ������ ������ ���̡� - ����ȭ
�������£�� ��Ƴ��� ���� ������ ���� - �������� ����
������ ���� �ִ� �귣�忡 ������ ���� - ���ı�ݻ�� �귣��
������ �����ڿ� �Ⲩ�� �����϶� - ���ο� ������

2. ��������� �˾ƾ� ��������� ����� ���δ�
����Ͻ� �ִ��� ��, ���������� - ������ �ô�
�̷��� ��߼��� ������ �����̴� - �űԻ��
��� ����, �����ϴ� ��⿡ �޷� �ִ� - �Ÿ����
�űԻ�� ���а� �ݺ��Ǵ� ��� - ����� ���Ӱ� öȸ
������ǿ��� ���� �ִ� - �������

���� ������� ������� ���� ū ������ �濵�ڰ� �����ϱ� �����Դϴ�. ������ ������ �̷� ������ �ϰ� �ִ°���, ���̷��Ա��� �ϸ鼭 ȸ�縦 ���Ѿ� �ϴ°������ ������ ���Ӿ��� ������, �Ź� ���ij��߸� �մϴ�. �濵�ڰ� ���� ���� �̷� å�Ӱ� ������ �����ؾ� �ϴ°������ ȸ���ϴ� ����, ȸ��� �������� ���ϴ�. ��Ƴ��� �����ϴ� ����� �̸� �ǹ��� ������ �ߵ� �濵�ڰ� �ֽ��ϴ�. �����ϴ� �濵�ڴ� ���� �������̴� ���� �� �������� �������� �ʽ��ϴ�. (19��)

������ ���� ȸ��� ����Ű�� ���� �質 ���������Դϴ�. ������ �����ȭ�� ����Ȯ������ ū ������ ��ġ�Ƿ� ȸ�簡 ��������Ϸ��� �� �־�� �մϴ�. �ᱸ�� ��� ���ǹ��� ������ �ƴ�, ��ü���̰� ���������� ������ ����ʽÿ�. �׸��� �װ��� �� ���Ƿ� �����ʽÿ�. (25��)

�濵�ڴ� �������� �ڽ��� ������ �������� ���� ������� �ʴ� �� �����ϴ�. Ư�� �ڽ��� �ܷο��� ������� ������ �ϴ� ���� �ݹ��Դϴ�. �ܷο��� �濵���� ���»��� �������Դϴ�. �濵���� �ڸ����� �������� �ʰ����� ġ�ᰡ �Ұ����� ���Դϴ�. �̷� �ܷο��� �������� �����ϱ� ��ƽ��ϴ�. �������� �濵�ڿ� �ǰ������� �������� �ð��� �ʹ��� �ٸ��� ����������. (40��)

����ä���� ���� ���� �� ������� �� ���� �� �����Դϴ�. ���� �װ� ������Ʈ�Ѱ����Դϴ�. ������ ���� �����̶� ����Ʈ���� ������ �ݼ� �����ɷ��� �������� ������ �δ��� �ǰ� ���ϴ�. ������ �������Ѱ����Դϴ�. �����Կ� �������� ������ ���̵��� ���� �ܰ�� ���ư��� ��ƽ��ϴ�. ����������, ����ǥ�� �ִ°����� ���� �̴ϴ�. � �����̵� ������ ����� ������ �⿩�ϴ� ����鿡�Դ� �ѷ��� �������� ã�ƺ� �� �ֽ��ϴ�. �и��� ��ǥ�� �ְ�, �� ��ǥ�� ���� ũ��, �� ��ǥ�� ���� �����ϰ� ����Ѵٴ� ���Դϴ�. (73~74��)

�������� �����ǿ��� �ٺ������� ���̴� ����� ���� �ֽ��ϴ�. �׵��� �̷��� ���� ���� ����� ������ �������� �� ������ ���� �� ��̰� ���ϸ� ������ ���ٰ� �մϴ�. �缺���ϰ� �ְ�, �輺���ϰ� �ְ�, ������������ ���ϰ� �ִٰ� ���� ���Դϴ�. ���� ���⿡ �ϳ���
�� �߰��ϰ��� �մϴ�. ���ǹ� �ִ� ���� �ϰ� �ִٴ� �����Դϴ�. (92��)

�ӿ��� ������ �� �� �����غ��ƾ� �� ���� �߽����� �켱������ �Űܺ�����. �ĺ��ڰ� ������ ������ å���� ���� �������� �����ϰ� �ִ°�, ȸ���� ��ġ�� ö�п� ����� �����ϴ°�, �����Ȳ���� ȸ�縦 ���� ����� ��ŭ �漺���� �ִ°��� �߿��մϴ�. (114��)

���� �����Ⱑ ����ɾ� �ְ� ���������� �ųʸ��� ���� �ִٸ� ���� �ӿ����� �����غ� �ʿ䰡 �ֽ��ϴ�. �����ȱ��� �� ������ ������ � ���� �ɷ� ���� ���ɼ��� Ů�ϴ�. ���� ���� �ΰ� �ִ� ���� Ȯ�εǸ� �� ������ ġ���ؾ� �մϴ�. ġ�ᰡ ��ƴٸ� ���� �׸� �������� �и��ؾ� �մϴ�. �ּ��� ���� ������ ���̷����� ������ �����Ű�� �ʵ��� ��ó�� ���ؾ� �մϴ�. (169��)

���� �������� ���꼺�� ������ ������ ��Ĩ�ϴ�. ���� ������ �������� ���ٴ� ���� �系�� �ɰ��� ������ �ִٴ� ���̱⵵ �ϰ���. �̸� �ذ����� ���ϸ� ȸ���� ���Ӽ��嵵 ����ϱ� ������ ���� ������ �ľ��ϰ� ��å�� �����ϴ� ���� ���ڽ��ϴ�. �������ε��� �����غ��� ���� �ľǿ� ū ������ �� ���Դϴ�. (298��)