현대 자동차 리콜 방법

현대자동차·기아가 미국에서 화재 위험을 가진 차량 48만5000대를 리콜(자발적 시정조치)하기로 했다. 이번 리콜은 국내에서도 진행된다.

8일(현지시각) <에이피>(AP) 통신 등의 보도에 따르면, 현대차·기아는 미국에서 판매된 차량 48만5000대를 대상으로 리콜을 진행하겠다고 발표했다. 대상은 현대차의 2016~2018년식 산타페 SUV, 2017~2018년식 산타페 스포츠 SUV, 2019년식 산타페 XL, 2014~2015년식 투싼 SUV와 기아의 2016~2018년식 K900 세단, 2014~2016년식 스포티지 등이다. 현대차의 리콜 대상 차량 미국 판매량은 35만7830대, 기아는 12만6747대다.

리콜 사유는 화재 발생 위험이다. 현대차·기아는 수리 전까지는 건물에서 떨어진 외부에 주차할 것을 권고했다. 주차 상태에서도 불이 날 수 있다는 판단에서다. 화재 원인으로는 안티브레이크시스템(ABS) 제어장치가 지목된다. 안티브레이크시스템은 자동차가 급정거할 때 바퀴가 잠기는 현상을 방지하기 위해 개발된 특수 브레이크다. 이 시스템에 이물질이 유입돼 합선이 발생하고, 엔진 화재까지 이어질 가능성이 큰 것으로 추정된다. 관련 화재 신고는 총 11건으로 인명 피해는 없었다.

리콜 대상 차량은 부품 점검을 거쳐 필요할 경우 무료로 부품 교체가 이뤄진다. 현대차는 4월 초부터, 기아는 3월 말부터 해당 차주들에게 내용을 안내할 예정이다.

이번 리콜은 국내에서도 진행된다. 현대차 관계자는 <한겨레>와의 통화에서 “국내에서도 동일 차종에 대해 리콜을 실시할 예정”이라고 밝혔다.

안태호 기자

현대자동차 블루핸즈 리콜 인터넷으로 예약하는 방법

오늘은 현대자동차 리콜을 예약하는 방법을 살펴보겠습니다.

리콜을 예약하는 방법은 유선으로 블루핸즈 서비스센터에 전화해서 예약하는 방법이 하나 있습니다.

또 하나는 인터넷으로 현대자동차 서비스를 예약하는 방법이 하나 있습니다.

오늘은 인터넷으로 예약하는 방법을 살펴보도록 하겠습니다.

우선 인터넷 포털사이트에서 현대자동차 서비스를 검색합니다. 그러면 서비스 네트워크 사이트가 검색이 되는데 위와 같이 사이트로 진입해 봅니다.

현대자동차 서비스 네트워크에 홈페이지에 접속 후 위와 같이 서비스 네트워크 검색 및 예약을 하는 메뉴가 보입니다.

이제 이 화면에서 블루핸즈 서비스센터를 검색하도록 합니다.

살고 있는 지역을 적당히 입력한 후 검색을 실행해줍니다. 오른쪽과 같이 다양한 블루핸즈 지점이 나오는데, 집에서 가깝거나 가고 싶은 곳을 선택해 줍니다.

위와 같이 서비스 지점을 선택해 준 후 "정비예약" 메뉴를 선택해서 들어가 보도록 합니다.

로그인이 필요한 서비스라고 합니다. 역시 로그인 없이는 안 되겠네요. 간단하게 가입을 진행해야겠습니다.

다행히도 로그인 하는 방법은 위와 같이 소셜 로그인이 가능했습니다. 네이버, 카카오톡, 구글, 페이스북이 가능했는데요.

가장 많이들 사용하시는 네이버나 카카오를 사용하면 편리하겠습니다.

저는 카카오톡을 이용해서 로그인을 해보도록 하겠습니다.

간단하게 카카오톡 계정을 확인해 주시고, 동의 절차를 진행해주시면 됩니다. 오른쪽 화면과 같이 모두 확인을 다했다면 동의 버튼을 선택하여 다음 단계로 넘어가 주세요.

본인 인증 절차를 거쳐야 합니다. 위와 같이 휴대폰 또는 아이핀으로 인증이 가능했는데, 이 역시 휴대폰이 간단하겠죠?

오른쪽과 같이 휴대폰 인증을 통해 안내되는 인증번호를 입력하면 간단히 본인 인증은 완료가 됩니다.

마지막으로 로그인 정보로 이메일 및 이름, 생년월일을 기입해주면 현대자동차 서비스에 회원가입은 완료가 됩니다.

이제 간편 비밀번호를 설정할 단계입니다.

간편 비밀번호는 4자리 숫자로 위와 같이 설정을 해주시면 됩니다. 

그러고 나서 우측과 같이 해당 서비스를 고르면 되는데, 필수로 선택해야 되는 현대 닷컴을 선택해주도록 합니다.

위와 같이 현대닷컴 이용과 관련해서 이용약관 동의를 진행해주면 서비스 가입은 모두 완료가 됩니다.

이제 본격적으로 서비스 네트워크에서 차량을 선택해주고 서비스 내용을 작성하면 됩니다.

우선 차종과 차량 번호를 정확하게 입력을 해주시고요, 그다음 우측과 같이 정비 내용 및 리콜 항목을 선택해주도록 합니다.

상세하게 점검받을 내용까지 작성을 해주면 입력할 내용은 모두 끝이나 고요. 이제 점검을 받을 날짜를 선택해주면 되겠습니다.

오른쪽과 같이 보이는 달력에서 원하는 날짜를 선택해주면 예약은 모두 끝이 납니다.

여기서 참고할 사항은 인터넷으로 하는 예약이다 보니 시간대가 오전, 오후 한 타임씩 밖에 보이지가 않았습니다.

만약 원하는 시간대가 없다면 우측 화면에 보이는 전화로 예약을 진행하셔도 되겠습니다.

참고로 블루핸즈 영업시간은 아침 8시 30분부터이니 빨리 점검받으실 분은 아침 일찍 가셔서 대기하셔도 되겠습니다.

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