K. Pratt 상사에게 절대 말하면 안 되는 5가지 IT 산업에서는 “많을수록 좋다”라는 말이 항상 통하지는 않는다. 모든 정보 공개와 투명성이 IT 업계의 대세라지만, 상사가 사내에서 일어나는 모든 일을 듣고 싶어한다는 말은 아니라는 것이다. 사실, CIO가 절대 듣고 싶지 않은 말이 있다. 컴퓨터월드는 2008 프리미어 100대 IT 기업으로 선정된 기업의 CIO에게 직원들로부터 듣고 싶지 않은 말을 조사했다. 결과는 다음과 같다. 1. 사업적인 것은 모릅니다. 사업에 대해서 모르쇠로 일관하면 안 된다. 미드웨스트 인디펜던트 트랜스미션 시스템 오퍼레이터(Midwest Independent Transmission System Operator)의 CIO인 제임스 신스키는 “사업상으로 어떻게 진행될지는
모르겠지만, 결정이 되는대로 따라가겠다고 말하지 말라”라고 말했다. 2. 한 개의 솔루션 밖에 없습니다. 유마 카운티(Yuma County)의 CIO인 닐 퍼프는 “특정 기술이나 프로그램 언어, 혹은 제조 업체를 유난히 좋아할 수 있다. 그러나 한 종류의 솔루션이 모든 상황에 맞을 수는 없다”고 말했다. 이어 “이와 같은 태도를 계속 취하면, 꽉 막힌 사람으로 보인다”며, “이 방법만 좋아하고 다른 방법은 좋아하지 않는다고 생각할 것이다”라고 말했다. 3. 이 대리는 ~해서 안 좋은 것 같습니다. 이것은 팀이 프로젝트 만기일을 놓쳤거나 실패했을 경우 가장 간과하기 쉬운 규칙이다. 하지만 다른 사람을 질책하기 전에 꼭 다시 한번 생각해봐야 한다. 특히, 스스로 해결하고자 노력하지 않은 상황에서 상사들은 팀원을 욕하는 것을 듣고 싶어하지 않기 때문이다. 다이렉트 에너지(Direct Energy)의 CIO인 쿠무드 칼리아는 “팀이 함께 일하는 것을 원하지 정치적으로 일하는 것을 원하지는 않는다. 직원들이 정치적으로 일 하는 것이 보면, 서로 욕 먹이고 있는 것으로 생각한다”고 말했다. 하지만 직원들이 회사를 떠날 생각을 하고 있는지 여부처럼 상사가 다른 직원의 문제에 대해서 알고 싶어하는 경우도 있다. 이럴 때는, 상사가 상황에 대해서 알 필요가 있다는 것을 분명히 하고, 분별 있고 객관적으로 말해야 한다. 4. 방법이 없습니다. 미국 티 모바일(T-Mobile)의 CIO인 로버트 스트리클랜드는 모든 것이 가능하다고 확신했다. 그는 “정확한 목표를 달성할 수 없을 때도 있고, 원래 계획 잡혀 있는 방법으로 목표에 도달하지 못할 수도 있다. 그러나 불가능하다고 말하기 전에 직면하고 있는 문제점에 대해서 먼저 이야기하면, 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 같이 찾아볼 수 있다”고 말했다. 또, “방법이 없다는 생각을 버리면, 해결할 수 있는 방법이 많다”라고 덧붙였다. 5. 갑작스러운 소식입니다. 대부분의 CIO들은 특히 안 좋은 소식일 경우, 갑작스럽게 듣는 것을 싫어한다고 대답했다. 스콧트레이드(Scottrade)의 CIO인 이안 패터슨은 직원들에게 좋고 나쁜 소식을 직접 듣는 것을 선호한다고 밝혔다. 그래서 누군가 와서 “미리 경고를 좀 해드리고 싶어요(I want to give you a heads up)”라고 말하면 주목하게 된다고 말했다. http://www.idg.co.kr/newscenter/common/newCommonView.do?newsId=17274 상사에게 꼭 말해야 할 5가지 IT 업계에서 일하고 있는 사람들은 단순히 ‘시키는 것을 하고 안하고’가 직장 생활을 좌우한다는 사무실 정치학의 기본적인 규칙을 알고 있다. 이런 기본적인 것을
고수하면서, 그저 순종적인 직원이 되는 것은 직업유지에 도움을 준다. 그러나 당신이 진정으로 발전하고 싶다면, 상사가 알고 싶어하는 정보가 무엇인지 파악해야 한다.
1. 현실적인 이야기
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